• ¿Qué es un Concurso de oposición?

Un concurso de oposición es conjunto de herramientas de evaluación, valoración y selección que sustentarán la idoneidad de las personas postulantes a ingresar a algún puesto vacante de alguna Dependencia del Gobierno del Estado de Quintana Roo.

• ¿Cuántos tipos de concurso de oposición existen? ¿Cuáles son?

Los concursos de oposición podrán ser de dos tipos:

• Si no laboro en la administración pública, ¿me puedo postular a un Concurso de Oposición?

Si, en los concursos de oposición públicos y abiertos, podrán participar todas aquellas personas que cumplan con lo establecido en las bases de participación de la convocatoria.

• ¿Me puedo postular a un Concurso interno?

Sólo podrán participar las personas servidoras públicas adscritas a la Dependencia en la que se encuentre el puesto vacante.

• ¿Cómo puedo participar en una convocatoria?

Las personas interesadas en participar en una convocatoria de ingreso del Servicio Profesional de Carrera, deberá ser a través del portalspc.qroo.gob.mx, en donde deberá capturar la información solicitada para crear su Currículum Vitae, y así generar su número de folio; una vez realizado lo anterior, podrá inscribirse a la vacante(s) que le interese cuando se encuentre en periodo de inscripción., en el apartado de “Consultar”.

• Durante el concurso de oposición, ¿debo presentar algún documento?

Sí; la documentación se establece en las BASES DE PARTICIPACIÓN PARA LA CONVOCATORIA, en el apartado denominado DOCUMENTACIÓN REQUERIDA.

• ¿En dónde consulto los resultados de las etapas que integran el concurso de oposición?

Los resultados se publican conforme a las fechas estipuladas en la convocatoria, y las podrá observar de manera pública en el apartado VER LAS ETAPAS DE ESTA CONVOCATORIA, ubicada en la (s) convocatoria (s) en la cual se encuentre participando.

• ¿Cómo puedo registrarme al portalspc?

Para registrarte en el portalspc selecciona el apartado registro e inicio de sesión y ubicar la leyenda que dice ¿No estás inscrito? ¡Regístrate ahora! Y seleccionar el icono de la hoja color azul, donde iniciaras tu registro.

• ¿Qué navegador debo utilizar para mi registro?

GOOGLE CHROME es el navegador que deberá utilizar, para realizar cualquier proceso en la plataforma.

• ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?

En caso de no poder accesar a tu cuenta deberás realizar los siguientes pasos::

• ¿Qué puedo hacer cuándo no se reconoce mi contraseña y no recuerdo mi correo de registro?

En caso de no poder recordar la contraseña y correo registrado previamente, deberás enviar un correo electrónico a ingreso.om@qroo.gob.mx, donde se deberá informar de manera detallada los problemas suscitados; para ello, deberá proporcionar la siguiente información.

• ¿Qué es el número de folio?

Es el número asignado al momento de concluir el registro en el Portal SPC, el cual servirá durante su participación en un concurso de oposición, ya que será el medio de identificación durante dicho proceso. Este folio se genera una sola ocasión de manera automática, y no podrá ser modificado.

• ¿Quién asigna el número de folio?

El sistema está diseñado para generar el número de folio de manera automática, una vez que el usuario finalice la captura de su información.

• ¿Por qué el sistema no me permite finalizar captura para generar mi folio?

El sistema está diseñado para generar el número de folio, cuando todos los datos del currículum vitae marcados como obligatorios se encuentren correctamente capturados. Por lo que deberá revisar cada uno de los apartados establecidos con un asterisco color rojo (*), y asegurarse que la información este completa.

• ¿Cómo actualizo mi currículum vitae?

Para actualizar su currículum, realice lo siguiente:

• ¿Qué documentos debo adjuntar durante la captura de información curricular en el Portal SPC?

Deberá adjuntar aquellos documentos señalados con un asterisco color rojo, y para ello le sugerimos escanear y guardar los archivos en JPGE o PDF para no rebasar una capacidad de 2 MB, ya que si sobrepasa ese peso, no podrán cargarse.

• ¿Cómo descargo e imprimo mi currículum vitae?

Una vez que haya concluido la captura de información curricular, deberá seleccionar el botón GENERAR CURRICULUM, y éste se descargará de manera automática en formato PDF, para proceder con su impresión o bien, guardar el documento.

• ¿Cuántos empleos debo capturar en mi información curricular?

Durante el concurso de oposición, únicamente se considerarán los 3 empleos más recientes capturados en su información curricular, por lo que se sugiere realizar una captura estratégica, y detalle con claridad la experiencia obtenida en cada puesto. Recuerde que su currículum vitae funciona como su carta de presentación, y lo que usted plasme en él, será vital para poder acreditar a las siguientes etapas.

• ¿Cuánto tiempo tengo para inscribirme a un concurso de oposición?

El periodo de inscripción se establece en la Convocatoria publicada en el Portal SPC, en el apartado DESARROLLO DEL CONCURSO, en la etapa Inscripción y validación del postulante al concurso.

• ¿Puedo participar en varios concursos de oposición, al mismo tiempo?

Sí; y será responsabilidad de cada persona participante, revisar las fechas y horarios establecidos en cada una de las etapas, y de llegar a coincidir la misma programación entre evaluaciones y/o valoraciones, usted deberá elegir en cuál de ellos presentarse.

• ¿Cómo puedo saber que convocatoria está disponible?

Deberá monitorear el portalspc.qroo.gob.mx en la pestaña VACANTES, seleccionar concursos internos, o públicos y abiertos, y posterior, dirigirse a la pestaña CONVOCATORIAS POR APERTURAR. En dicho apartado, encontrará los concursos de oposición próximos a su emisión, pudiendo revisar detalles de todo el concurso en la convocatoria.

• ¿Dónde se visualizan las fechas de las diferentes etapas del concurso?

Las fechas de cada una de las etapas del concurso de oposición las podrá ubicar al interior de cada convocatoria, en el apartado denominado DESARROLLO DEL CONCURSO.

• ¿Dónde puedo visualizar si mi folio pasó a la etapa de Evaluación de habilidades y conocimientos técnicos?

En la convocatoria puede encontrar el botón con el ícono en donde se encuentran todas las Etapas del Concurso de Oposición para poder consultar los resultados debemos seleccionar el icono antes mencionado y dirigirnos al campo que dice Etapa 1.III: Publicación del listado de folios de los postulantes que continuarán en el proceso y calendarización de exámenes; en este campo se podrá descargar el documento.

• ¿Qué puedo hacer si mi folio no acredito a la etapa de Evaluación de habilidades y conocimientos técnicos?

Si tienen alguna duda o inconformidad puedes solicitar por medio de correo electrónico la aclaración para ello se tiene máximo 24 hrs después de haber publicado los resultados.

• ¿Dónde puedo encontrar el temario para la Evaluación de habilidades y conocimientos técnicos?

En la parte final de cada convocatoria podrás encontrar el Temario y Guías, que deberás estudiar para presenta la evaluación, mismo que podrás descargar, para poder revisarlo con más detalle.

• ¿Cómo se presentan las Evaluación de habilidades y técnicos?

Las presentaciones de Evaluación de habilidades y conocimientos técnicos pueden ser de forma presencial o en línea.

• ¿Qué documentos debo presentar para la de Evaluación de habilidades y conocimientos técnicos

Cuando el proceso se realiza en línea, las y los postulantes deberán enviar vía correo la siguiente documentación:

Cuando el proceso se realiza de manera presencial, las y los postulantes deberán presentarse en la fecha programada con media hora de anticipación con:

• ¿Cuál es la calificación mínima aprobatoria para la Evaluación de habilidades y conocimientos técnicos?

El porcentaje variará según lo publicado en la convocatoria en el apartado Reglas de valoración.

• ¿Cuándo puedo consultar el resultado de la Evaluación de habilidades y conocimientos técnicos?

Los resultados se publican conforme a la programación de fechas estipulada en la convocatoria.

• ¿Cuál es la duración de la Evaluación de habilidades y conocimientos técnicos?

La duración es de una hora.

• ¿Cuántas personas participantes pueden pasar a la siguiente etapa?

Pasarán a la siguiente etapa hasta un máximo de 5 postulantes, en orden descendente de calificación obtenida en el examen técnico, el puntaje mínimo se establecerá en la convocatoria respectiva; en el caso de empate en la calificación menor, pasarán a la siguiente etapa, todas las personas postulantes que tengan la misma calificación, a quienes se les notificará la fecha de las siguientes valoraciones por medios electrónicos

• ¿Es necesario estudiar para presentar las valoración psicométrica y por competencias laborales, y valoración de honestidad laboral o ética pública?

No, no es necesario.

• ¿Para aplicar estas valoraciones, debo presentarme en algún lugar?

Para conocer el detalle de aplicación de ambas valoraciones, deberá revisar con anticipación la PROGRAMACIÓN de estás etapas, en el Portal SPC, en donde se determinará la fecha, horario, e incluso si su aplicación se realizará de manera virtual/línea, o bien, si deberán presentarse en algún punto.

• ¿Es necesario presentar mi título en original?

Si el perfil del puesto establecido en la convocatoria lo solicita, sí.

• ¿Cuáles son las razones para quedar descartado (a) durante la etapa de Valoración Psicométrica y por Competencias Laborales, o bien, en la Valoración de Honestidad Laboral o ética Pública?

Las razones para que una persona quede descartado (a) dentro del proceso de concurso de oposición en estas etapas son:

• ¿Puedo obtener una calificación CERO en alguna de las valoraciones?

Sí.

• ¿Cómo se aplica la Valoración Psicométrica y por Competencias Laborales, y la Valoración de Honestidad Laboral o Ética Pública?

Estas valoraciones se realizan por medio de sistemas especializados en la materia, los cuales, emiten resultados de manera sistematiza una vez que cada una de las personas participantes concluyen. Esto es, ninguna persona servidora pública adscrita al área, tiene injerencia en el resultado.

• ¿Quiénes integran el comité de selección, durante la entrevista?

El Comité de Selección se conformará al menos por una persona representante que para tal efecto designe la Dirección General de Servicio Profesional de Carrera, el Enlace del Servicio Profesional por parte de la Secretaría, uy la persona que funja como jefe (a) inmediato del puesto en concurso.

• ¿Cuánto tiempo dura la Entrevista de Selección?

La entrevista tiene un tiempo aproximado de 1 hora por cada persona participante.

• Si solo acreditó una persona hasta la etapa de entrevista de selección ¿puede quedar desierto el concurso de oposición?

Sí; si las personas designadas por parte de la Secretaría determinan que la única persona acreditada hasta dicha etapa, no brinda información que permita identificar su experiencia relacionada con el puesto para el cual está concursando.

• ¿Cuántas personas pueden estar presentes durante la entrevista de selección?

Deberán estar 3 personas que integran el Comité de Selección, y podrán sumarse observadores (as) que no tendrán voto, pero si voz.